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Windows 7のままでしたが今年にサービス終了したことにより10にアップできるかと思いお願いしたところ不可能であることがわかりスタッフにより中古にてデータ移動にまで同様パソコン使用可能になりました面倒なことをお願いして行っていただきありがとうございました。
わからない点も親切に教えていただき分かりやすいと思いました。